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用户投诉一夜上网费7100元 联通欲以“交400元”了

发布时间:2017-12-30

  用户投诉上网费每晚7100元欲“支付400元”被拒绝

  据中国之声“晚报高峰”报道,近日有媒体报道,迟女士接到中国联通客服电话短信,通话费总计7164.37元,其中上网费仅7100元。根据迟女士的说法,中国联通应对后,中国联通协调此事支付400美元,张女士被拒绝。是否是电信运营商窃取流量?山东驰近日接到联通客服发了这条短信花了7000多,当时就懵了。她说她平时只有一部分包去观看视频流量,一共6G,每次超过这个数量,上网功能只能用在在Wifi环境下,这部分流量耗尽自动停止,不可能继续产生上网费用,据了解,为避免流量收费高昂,中国联通推出了双重屋顶措施,当用户的流量费用达到600元时,会停止计费,但用户仍然可以继续使用手机。或者手机流量达到15G,会自动关闭数据通信服务。但是,由于交通运行速度很快,中国联通一直受到用户的质疑。 2015年11月,成都市民小江向媒体报道说,他的手机在13分钟内就跑了2.1GB的流量,流量成本超过了780元。对于流量异常的情况,运营商可能会在手机应用中更频繁地解释这个问题。不过,小江,成都手机商向专业机构提交的测试报告没有得到任何过错,手机,软件,硬件也不例外。排除手机中毒等等。经过沟通协商,中国联通最终退还了782.36元的交通费用。北京的张先生也遇到过类似的情况。据其介绍,今年3月23日,不到一分钟收到中国移动发来的两条短信,显示剩余的87.54M光在包中。电信分析师傅亮认为,电​​信公司的计量系统可能会出现漏洞,否则上网的价格将很难出现。不过,飞翔关翔向李刚认为,电信运营商不太可能故意偷窃流量的行为。原则上,我并不怀疑运营商的计费系统,运营商为了消费者窃取流量,可能性不大,对运营商来说,提高收入并不是那么困难,而且这些东西一般都不是他们业务的一部分。项立刚说,对于国家交通流量计量系统的运营商有严格的监管措施,国家对电信计费有一定的管理措施和检测系统,所有的计费系统都需要认证,需要定期和不定期的检查,系统是完善的一些电信行业专家表示,交通的主观感受并不耐用,首先是因为4G的逐步推广,运营商加速,单位时间手机流量消耗更大;还有就是大规模普及的智能手机,消费流量应用程序变得更加丰富,图片和视频分享在交流中更多;另外,一些恶意的移动应用程序另一股流量不应该被忽视。那么,如果消费者出现相关的担忧,在哪里进行监控和投诉?项立刚认为,运营商本身有投诉机制。如果你去抱怨,大多数时候,运营商将采取和平的方式处理这些事情。工业部也出售该系统,效率很高。

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2017-12-30

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