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舆情分析:“提速降费”消费者并不买账

发布时间:2017-12-30

  舆论分析:“加快成本”消费者不买账

  近日,运营商在总理的催促下推出了前所未有的降速费,那么消费者(用户)对运营商这一轮减速费的满意度呢?用户什么是需求和运营商应如何解决用户的需求?通讯世界通过官方媒体平台(每周,网站,微信,微博)以及原创文章在各大媒体平台上,用户反馈诠释收集了1万多名好友留言,带给用户虽然本轮加价速度加快了速度,但受到了绝大多数消费者的质疑,经过一段时间的发酵,甚至引来一些消费者指责,通过几大门户网站和手机客户端“对用户的短信总结和分析,我们发现,对于消费者来说这个速度下降的收费,不满意的是提高低价措施的意识很低,运营商没有拿出足以打动消费者的诚意。用户对速度和下降成本的迫切需求。主要诉求:消费者需要的是一种用户友好,多样化和多元化的服务。并希望尽快上网速度,尽快涨价,以及对光纤的强烈渴望。消费者希望运营商立即采取行动,尽快拿出用户可以感知到的降价。流量不清的时候?什么时候可以提交? (多元化服务,方便用户)随着速度翻倍,价格应该按比例降低。我电信花了10多年,因为家里没有光纤,现在花了20M的钱,用了8兆电话线宽带。 (光纤渴望,硬件要求)速度降费可以慢,但这不是没有进步的借口,希望能继续努力,态度0分! (运营商实施措施)希望国家参与降价的实施。 (监管部门)债务不是通信用户,而是运营商。收到这么多钱,用在什么地方?专家实际上称之为消费者等等。部分降速下降相关文章手机用户过度收费支持情况:过度收费仍然是消费者普遍存在的问题,而这一轮加速运营商出现了降价涨价和虚假下滑,这些问题秋天当消费者有感知。请问,电信宽带每个月100多好?从4万亿到12万亿到20万亿到100万亿,这个数字正在变化,速度一样,价格也是涨了!家庭宽带,目前的速度,降价就好了。用户认知度:这一轮的收费加速,虽然运营商相当大,但消费者对收费的看法较低,而老用户一般都不了解。针对是否加速收费或者运营商采取措施给用户带来玩笑花招,新一轮措施的不雅直接影响了本轮运营商的加速收费声誉。工业部要求加快速度,而不是加快收费,在相同的条件下,加快成本降低,以便具有可比性,而不是把套餐。消费者需要的是订单的力量,蔬菜的价格很低。不是一个不可口的,不能吃的盛宴。 (抢占消费者的痛点)北京联通10元购买1G流量六个月套餐是有条件的,但只能再次购买这个活动。 (服务限制)日前,电信业者表示,将多支付150元,加速至50万亿元。使用这种技术,据悉,有必要将对称宽带调整为不对称。下载后,只有5万亿。 (杰里建设)没有实际的行动或措施来降低价格。我们的家庭每个月还是支付相同的钱,享受同样的速度。我认为这篇文章是不切实际的。 (老用户有没有感知)我午夜不睡觉等你10元流量。而且,晚上在家WIFI。 (新措施不切实际。)服务质量:运营商提供的服务质量也是消费者常见的问题。从宽带速度的不稳定性到虚假的带宽,以及消费者的市场自主性,都不能反映他们应有的服务水平,售后服务有待提高。 (宽带稳定性)提起电信,我生气了,签了20兆,相当于24万亿用10000的测试,然后用其他测试只用2兆,是诚信吗? (假冒宽带现象非常普遍)现在10万亿网络,6万亿,互联网峰值只有2-3万亿,只有凌晨4点才到10万亿,而且还不稳定,这还是在大城市,一个可想而知,小城市将会如何?绑定相关业务,没有取消(捆绑式销售)的时候,运营商叫宽带就停了,而且还产生了700元的费用(售后服务有待提高)。导致消费者自主权不足,导致消费者自主权不足,用户受挫,许多网民认为目前关税过高,速度不快,是由于经营者的垄断和国有企业的性质所致。的私人资本或外资企业能很好地解决用户“超速下调,降费不明显”的问题。政府给华为一个4G牌照,引入民营企业竞争,这三家运营商的资费将下降。打破垄断,把价格打到市场。要引入一个竞争机制,也要从平台入手,不能让一个控制,让人们有更多的选择。解决方法是降低私人资本的市场,彻底打开市场。古巴的巴比伦城并不是一蹴而就的,但是运营商的步伐显然不能满足消费者的需求。虽然消费者没有专家了解行业和观察深度,但他们的看法是运营商措施的最直接反映。无论如何,消费者的满意度,运营商在愉快的明天中迈出了重要的一步。

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2017-12-30

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