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腾讯被指无故封游戏玩家账号:上千人维权

发布时间:2017-12-29

  腾讯指责没有理由关闭游戏玩家账号:数千种权利

  据中国新闻网IT频道消息:“英雄联盟”是一款由腾讯运营的网络游戏,深受年轻人欢迎。不过,游戏玩家陆续向北京早报汇报说,在游戏软件运行过程中,由于存在负面游戏行为,帐号突然显示三年。记者问腾讯,但没有回复。律师表示,这一行为据称破坏了玩家的知情权。玩家在标题关闭时阅读游戏根据玩家李先生自述,他是一个“英雄联盟”的老玩家,2015年3月19日。李在电脑上运行游戏,刚刚完成一个游戏,屏幕突然弹出一个消息框,显示负面的游戏内容。可能意味着我使用第三方软件或挂断,但我只在游戏中杀死个人,并没有其他软件使用或挂断,李先生表示在完成局内游戏后,再次登入显示帐户已经关闭,解除时间为2018年。李先生表示,因为他们没有违反了游戏规则,但正常的游戏,和腾讯立即联系,希望能够上诉,关闭他们的账号。我先打电话给腾讯游戏客服热线,他们让我通过QQ联系客服登录网站。我用QQ给他们一个信息,他们没有说我的消极游戏,没有给出任何解释。李先生告诉记者,他在这个游戏中投入了一万多件,但是没有任何警告就停下来了,之后没有给玩家一个上诉的渠道,让他难以接受。另外玩家皇宫的“英雄联盟”账号也已经关了三年了,而李先生则不同,他在游戏过程中也用了一个叫LOL的多功能助手工具,这个软件提供了一些方便的游戏功能,许多玩家打“英雄联盟”都会用到,王府表示,自己的帐号在试图向腾讯询问是否被封锁之后,是否使用了多人在线玩的LOL软件,也没有得到对方明确的答复。即使标题也要发表声明宫难以理解这一点记者调查了数千人权团体记者调查发现,很多网络玩家都组织了自己的维权团体,已经有上千人。参赛者数量自称并未违反经营者的规定,无故停业,维权组织负责人之一的刘先生告诉记者,目前已经向有关行政部门尚未收到答复。记者在“英雄联盟”游戏网站上看到了“关于打击不良行为,破坏游戏公平或恶意营销的通知”,在游戏中做出反面行为,破坏游戏公平和恶意营销的玩家将处罚。其中,特别提到的惩罚不限于使用非法的第三方插件,负面的竞技等。对此,记者拨通了腾讯游戏客服热线,但语音提示记者只能通过网站联系客服,接着记者通过QQ留言,网上客服即会在24小时内回复。记者3月31日下午3时联系在线客服,昨晚交付了24小时,至今尚未收到回复。北京百瑞律师事务所李晓珍律师表示,无论从“合同法”还是“消费者法”方面来说,玩家与腾讯形成了双方的合同关系,双方都没有权利相互惩罚。如果发生违约,运营商应尽一切可能事先通知玩家有义务通知玩家可能违约的风险,否则将损害玩家的知情权。李小珍建议,如果玩家没有违反有关规定,通过发送律师函要求经营者解锁帐号,一旦确定属于错误的印章,玩家还可以要求经营者赔偿在关闭期间造成的损失。线索:李先生[编者:左胜丹]

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2017-12-29

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