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机器人开始挑战白领 34名理赔人员被取代

发布时间:2017-12-29

  机器人开始挑战34个索赔的白领索赔被取代

  据美国石英财经网站1月2日报道,据报道,从今年1月份起,日本财富人寿保险公司将以34名索赔人员取代IBM Watson Explorer。美国媒体表示,人们主要集中在工厂机器自动化和自动驾驶汽车如何从根本上改变我们的劳动力,裁员了数百万人,然而基于知识的白领工作的人工智能也越来越独特,据美国石英金融网据报道,1月2日,据报道,从今年1月起,日本富裕人寿保险公司将用IBM Watson Explorer取代34名索赔人员。该公司的新闻稿表示,人工智能可以扫描医疗记录和其他文件,以确定医疗记录和相关程序的保险索赔,损失和治疗的数量。自动化这些研究和数据收集任务将加快手册最终索赔处理日本日报社说,富人寿险公司将投入170万美元安装人工智能系统,每年的维护费用约为1280万美元。利用IBM的软件系统,该公司每年在员工工资支出方面节省了大约110万美元,公司希望在两年内看到投资回报,该公司表示,沃森人工智能将使生产力提高30%。使用人工智能的灵感来源于之前使用类似技术分析客户投诉电话的声音,据报道该软件会将客户的声音转换为文字,并识别正面和负面的词汇。许多美国公司的客户服务部门也使用类似的情感分析软件,当然,这个软件的好处之一是,当消费者厌倦了自动化系统时,他们可以这样做。丰田迷你2016 KIROBO小型智能机器人配备了人工智能和内置摄像头,可以识别人脸,自由回应,开始聊天。

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2017-12-29

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